Das Swissy Monitoring als Werkzeug für alle STARFACE Partner.

Durch die zentrale Überwachung der STARFACE Telefonanlagen und die Freischaltung von Kundenzugängen soll nicht nur die Anlagenverfügbarkeit und die Einhaltung von SLAs verbessert werden, sondern auch den STARFACE-Partnern eine Option für den Verkauf von Zusatzdienstleistungen geboten werden.

Features

Two Factor Authentication
Unterteilbar in Organisationen, Sites und Host

Das flexible Design ermöglicht die differenzierte Vergabe von Berechtigungen über verschiedene Ebenen. So verfügt beispielsweise ein Administrator über Rechte auf der Organisationsebene, während ein Mitarbeiter Zugriff auf eine spezifische Site hat. Der Endkunde wiederum kann seine eigene Anlage mithilfe eines schreibgeschützten Benutzerkontos einsehen.
Dashboard für Alarmübersicht
Überwachung der SIP Lines

Alle 15 Sekunden findet eine Überprüfung der SIP-Leitungen der Provider statt. Sollte eine SIP-Leitung offline gehen, wird ein Alarm auf dem Alarmdashboard ausgelöst und der Zustand direkt im zugehörigen Diagramm auf dem jeweiligen host dargestellt. Dieser Alarm kann über die Pushover-App für Android und iPhone als Push-Benachrichtigung konfiguriert werden

Alarm Via:

Mail

Dashboard

Pushover

API
Endgerät Überwachung

Die Endgeräte-Übersicht wird im 15-Sekunden-Takt aktualisiert und bietet detaillierte Informationen über die Anzahl der online und offline befindlichen Peers. Auch für diesen Bereich kann eine Alarmmeldung auf dem Alarmdashboard konfiguriert werden.

Alarm Via:

Mail

Dashboard

Pushover

API
RAM und CPU-Überwachung

Wir überwachen aktiv die Auslastung der Telefonanlage, wobei sowohl die CPU-Auslastung in Prozent als auch der RAM-Verbrauch in Gigabyte im Monitoring-System dargestellt werden.

Alarm Via:

Mail

Dashboard

Pushover

API
Datenträger Überwachung

In einem umfassenden Monitoring darf die Überwachung der Festplatten und des genutzten Speichers nicht fehlen, weshalb diese ebenfalls in unser Monitoring integriert sind. Innerhalb der Einstellungen lässt sich individuell konfigurieren, welche Festplatten im Monitoring berücksichtigt werden. Ab welchem Speicherverbrauch ein Alarm ausgelöst wird, kann ebenfalls festgelegt werden. Diese Alarme können sowohl auf dem Alarmdashboard als auch über andere Alarmkanäle kommuniziert werden.

Alarm Via:

Mail

Dashboard

Pushover

API
Lifetime und Backup Überwachung

In der Systemübersicht können Nutzer den aktuellen Betriebsstatus der Anlage abrufen und feststellen, ob sie online oder offline ist. Weiterhin wird über den Backup-Status und eventuelle Fehlermeldungen informiert. Technische Details wie das verwendete Betriebssystem und die Software-Version sind ebenfalls ersichtlich. Die angezeigten Hostnamen und IP-Adressen dienen zudem als direkte Verlinkungen zur Anlage, sofern man sich im gleichen Netzwerk befindet oder der Hostname zugänglich ist.

Alarm Via:

Mail

Dashboard

Pushover

API
Notrufnummern Überwachung

In der Registerkarte ‚Notfallnummern‘ werden alle auf der Anlage hinterlegten Notfallnummern dargestellt. Falls keine Nummern eingetragen sind, erscheint eine Benachrichtigung auf dem Host, die darauf hinweist, dass diese in der Anlage zu hinterlegen sind.
Berechtigungmatrix
Modul Übersicht
Peers Übersicht

In der Registerkarte ‚Peers‘, ergänzend zur ‚Endgeräteüberwachung‘, werden alle Telefone mit ihren Namen, IP-Adressen und Status dargestellt. Zudem sind IFMC-Weiterleitungen einsehbar. Per Klick auf einen Button können diese Weiterleitungen ausgeblendet werden, da IFMC im Diagramm nicht berücksichtigt wird, aufgrund des Fehlens eines Status.
SIP-Line Übersicht
Starface Report Log History mit Löschfunktion auf der Anlage
Terminal Zugriff
Dateisystem Zugriff

Der ‚Datei‘ Button, der im oberen Bereich des Monitorings zu finden ist, ermöglicht einen unkomplizierten Zugriff auf das Dateisystem der überwachten STARFACE Anlage. Diese Funktion ist, wie bei der Terminal-Funktion, uneingeschränkt für Cloud-Anlagen nutzbar.